福建厦门开展专项整治 指导整改不公平格式条款35条

中国消费者报福州讯（王婷婷 记者张文章）12月12日，福建福建省厦门市市场监管局召开合同监管工作新闻发布会，厦门介绍2024年合同监管成效、开展款条举措，专项整治指导整改并就如何通过合同监管工作营造良好消费环境、平格助力企业高质量发展回答记者提问。式条

今年以来，福建厦门市市场监管局创新工作载体，厦门召开“一区一亮点”系列合同监管现场会，开展款条以合同行政监管“小切口”维护消费者合法权益。专项整治指导整改该局聚焦婚庆服务、平格家居建材、式条住宅装修、福建月子中心、厦门旅行住宿、开展款条网络平台等领域，结合产业分布、企业特色、经营业态以及消费投诉等情况，指导6个区局构建精心选题、精准破题、精确答题的工作闭环，打造合同监管“一区一亮点”。各区局锚定相关领域引发消费纠纷的争议合同条款，积极寻求行政指导前置，推动制订消费纠纷源头化解方案，最终以“一区一亮点”合同监管现场会的形式呈现。据了解，此前已经召开的4场现场会，分别针对婚庆服务、产后母婴生活护理、家居建材销售和家庭旅馆退费发布了合同合规指引文件，指导企业规避不公平格式条款，从根源上预防消费纠纷的发生。

今年厦门市市场监管局结合民生领域“铁拳”行动，针对消费者关注的物业服务、旅游服务、校外培训、装饰装修等行业，开展合同违法行为专项整治，共检查企业2582家次，指导整改不公平格式条款35条，立案13起。坚持查处与规范相结合，以合同示范文本引领行业合同规范，制定和审定多个领域合同示范文本。目前，已制定和审定租房、汽车销售、家政、校外培训、物业领域、婚庆行业、装饰装修等领域的合同示范文本，供社会参照使用。

厦门市市场监管局持续开展“守合同重信用”企业公示活动，为企业搭建平台、强化企业诚信意识、提高企业合同管理水平，助力企业健康发展。2022—2023年度厦门市守合同重信用企业公示活动已结束，企业公示名单可通过厦门市市场监管局网站查询。